GYIK:
Gyakori kérdések
- Hova kell küldeni a szervizelendő készüléket?
Meghibásodás esetén a terméket a következő névre, címre kell visszaküldeni:
Név: Vitee Bt
Cím: 1135 Budapest Csata utca 25. fsz 1, 200-as csengő
- Ha lejár a garancia, utána is vállalnak javítást?
A garancia letelte után is vállalunk javítást. Ára nettó 5000 Ft/óra.
- Kell időpontot egyeztetni a bemutatóterembe?
Nyitvatartási időben bármikor lehet érkezni.
Hétfő- Csütörtök: 9:00-17:00
Péntek 9:00-16:00
- Hol található a bemutatóterem?
Bemutatótermünk a 1135 Budapest Csata utca 25 cím alatt található. 200-as kapucsengőt kell megnyomni.
- Hogyan tudom megközelíteni a bemutatótermet?
Tömegközlekedéssel 14-es vagy 1-es villamossal, vagy a 32-es, 105-ös busszal. (Lehel utca - Róbert Károly körút megálló)
- Mennyi garancia van a készülékekre?
Termékeinkhez 1 vagy 2 év garancia tartozik. A termékek leírásánál van feltüntetve a pontos garancia idő.
- Van pénzvisszafizetési garancia?
Készülékeinkhez 14 napos elállás tartozik. Ha ebben a 14 napban visszaküldi vagy visszahozza nekünk a készüléket, visszafizetjük az árát.
- Mi a pontos nyitvatartási idő?
Hétfő- Csütörtök: 9:00-17:00
Péntek 9:00-16:00
- Milyen futárszolgálattal dolgozunk? Hogyan lehet fizetni a kézbesítésnél?
A GLS futárszolgálattal vagyunk kapcsolatban. Készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség a futárnál. A fizetési módot érdemes előre megnevezni, mikor a futárszolgálat telefonon értesíti a címzettet a csomag érkezésének időpontjáról.
- Mennyi idő a szállítás?
A szállítás a rendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanap. Amennyiben termékünk nincs raktáron, azt a weboldalon minden esetben feltüntetjük. A pénteken, illetve hétvégén beérkezett rendeléseket a hétfői nap folyamán dolgozzuk fel.
- Ha kérdésem van, kinek tegyem fel? Mik az elérhetőségek?
Forduljanak hozzánk bizalommal!
Bemutató termünkben személyesen érdeklődhetnek, informálódhatnak termékeinkről. Felvehetik velünk e-mailben vagy telefonon is a kapcsolatot.
Elérhetőségeink a következők:
Telefon: +3630/559-8850
Email: info@vitee.hu
Facebook: @mindenaminoSzepsegapolas Instagram: @dermageneofficial
- Tudok bankkártyával fizetni?
Bemutatótermünkben készpénzzel, valamint bankkártyával is lehet fizetni.
- Van szállítási költség?
Cégünknél a szállítás ingyenes. Azonban utánvétes fizetés esetén az utánvét összege: 650Ft.
- Hogyan tudom megrendelni a termékeket?
A rendelést weboldalunkon keresztül tudják leadni. Amennyiben nincs internet hozzáférése telefonon is megrendelheti a terméket.
- Hol találok vásárlói véleményeket?
Vásárlói vélemények a termék leírásnál, valamint a „BLOG” kategóriában érhetőek el.
- Mik a külföldi utalás feltételei?
Honlapunkon az Általános Szerződési Feltételek menüpontban megtalálhatóak a külföldi utalás –és szállítás feltételei.
- Mennyi idő külföldre a szállítás?
Nem tudunk pontos adatot biztosítani. A csomag feladása után a GLS futárszolgálat lép kapcsolatba vásárlóinkkal, továbbá értesíti a kézbesítés idejéről.
- Van lehetőség ÁFA visszaigénylésre?
Amennyiben az adott vásárló cége külföldi bejegyzéssel rendelkezik, akkor van lehetőség az ÁFA visszaigénylésére.
- Van lehetőség részletfizetésre?
Üzletünkben részletfizetési lehetőség nincs.
Amennyiben további kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keressen minket bizalommal:
+3630/559 8850
06 1 210 13 48
info@vitee.hu