Gyakori kérdések

• Hova kell küldeni a szervizelendő készüléket?

Meghibásodás esetén a terméket a következő névre, címre kell visszaküldeni:

Név: Vitee Bt

Cím: 1135 Budapest Csata utca 25. fsz 1, 200-as csengő

• Ha lejár a garancia, utána is vállalnak javítást?

A garancia letelte után is vállalunk javítást. Ára nettó 5000 Ft/óra.

• Kell időpontot egyeztetni a bemutatóterembe?

Nyitvatartási időben bármikor lehet érkezni.

Hétfő- Csütörtök: 9:00-17:00
Péntek 9:00-16:00

• Hol található a bemutatóterem?

Bemutatótermünk a 1135 Budapest Csata utca 25 cím alatt található. 200-as kapucsengőt kell megnyomni.

• Hogyan tudom megközelíteni a bemutatótermet?

Tömegközlekedéssel 14-es vagy 1-es villamossal, vagy a 32-es, 105-ös busszal. (Lehel utca - Róbert Károly körút megálló)

• Mennyi garancia van a készülékekre?

Termékeinkhez 1 vagy 2 év garancia tartozik. A termékek leírásánál van feltüntetve a pontos garancia idő.

• Van pénzvisszafizetési garancia?

Készülékeinkhez 14 napos elállás tartozik. Ha ebben a 14 napban visszaküldi vagy visszahozza nekünk a készüléket, visszafizetjük az árát.

• Mi a pontos nyitvatartási idő?

Hétfő- Csütörtök: 9:00-17:00
Péntek 9:00-16:00

• Milyen futárszolgálattal dolgozunk? Hogyan lehet fizetni a kézbesítésnél?

A GLS futárszolgálattal vagyunk kapcsolatban. Készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség a futárnál. A fizetési módot érdemes előre megnevezni, mikor a futárszolgálat telefonon értesíti a címzettet a csomag érkezésének időpontjáról.

• Mennyi idő a szállítás?

A szállítás a rendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanap. Amennyiben termékünk nincs raktáron, azt a weboldalon minden esetben feltüntetjük. A pénteken, illetve hétvégén beérkezett rendeléseket a hétfői nap folyamán dolgozzuk fel.

• Ha kérdésem van, kinek tegyem fel? Mik az elérhetőségek?

Forduljanak hozzánk bizalommal! 
Bemutató termünkben személyesen érdeklődhetnek, informálódhatnak termékeinkről. Felvehetik velünk e-mailben vagy telefonon is a kapcsolatot. 
Elérhetőségeink a következők:

Telefon: +3630/559-8850

Email: info@vitee.hu

Facebook: @mindenaminoSzepsegapolas                                Instagram: @dermageneofficial

• Tudok bankkártyával fizetni?

Bemutatótermünkben készpénzzel, valamint bankkártyával is lehet fizetni.

• Van szállítási költség?

Cégünknél a szállítás ingyenes. Azonban utánvétes fizetés esetén az utánvét összege: 650Ft.

• Hogyan tudom megrendelni a termékeket?

A rendelést weboldalunkon keresztül tudják leadni. Amennyiben nincs internet hozzáférése telefonon is megrendelheti a terméket.

• Hol találok vásárlói véleményeket?

Vásárlói vélemények a termék leírásnál, valamint a „BLOG” kategóriában érhetőek el.

• Mik a külföldi utalás feltételei?

Honlapunkon az Általános Szerződési Feltételek menüpontban megtalálhatóak a külföldi utalás –és szállítás feltételei.

• Mennyi idő külföldre a szállítás?

Nem tudunk pontos adatot biztosítani. A csomag feladása után a GLS futárszolgálat lép kapcsolatba vásárlóinkkal, továbbá értesíti a kézbesítés idejéről.

• Van lehetőség ÁFA visszaigénylésre?

Amennyiben az adott vásárló cége külföldi bejegyzéssel rendelkezik, akkor van lehetőség az ÁFA visszaigénylésére.

• Van lehetőség részletfizetésre?

Üzletünkben részletfizetési lehetőség nincs.

Amennyiben további kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keressen minket bizalommal:

+3630/559 8850

06 1 210 13 48

info@vitee.hu