Gyakori kérdések

Hova kell küldeni a szervizelendő készüléket?

Meghibásodás esetén a terméket a következő névre, címre kell visszaküldeni:

Név: Vitee Bt

Cím: 1135 Budapest Csata utca 25. fsz 1, 200-as csengő

Ha lejár a garancia, utána is vállalnak javítást?

A garancia letelte után is vállalunk javítást. Ára nettó 5000 Ft/óra.

Kell időpontot egyeztetni a bemutatóterembe?

Nem szükséges időpontot egyeztetni, nyitvatartási időben bármikor lehet érkezni.

Hétfő- Csütörtök: 9:00-17:00
Péntek 9:00-16:00

Hol található a bemutatóterem?

Bemutatótermünk a 1135 Budapest Csata utca 25 cím alatt található. 200-as kapucsengőt kell megnyomni.

Hogyan tudom megközelíteni a bemutatótermet?

Tömegközlekedéssel 14-es vagy 1-es villamossal, vagy a 32-es, 105-ös busszal. (Lehel utca - Róbert Károly körút megálló)

Mennyi garancia van a készülékekre?

Termékeinkhez 1 vagy 2 év garancia tartozik. A termékek leírásánál van feltüntetve a pontos garancia idő.

Van pénzvisszafizetési garancia?

Készülékeinkhez 14 napos elállás tartozik. Ha ebben a 14 napban visszaküldi vagy visszahozza nekünk a készüléket, visszafizetjük az árát.

Mi a pontos nyitvatartási idő?

Hétfő- Csütörtök: 9:00-17:00
Péntek 9:00-16:00

Milyen futárszolgálattal dolgozunk? Hogyan lehet fizetni a kézbesítésnél?

A GLS futárszolgálattal vagyunk kapcsolatban. Készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség a futárnál. A fizetési módot érdemes előre megnevezni, mikor a futárszolgálat telefonon értesíti a címzettet a csomag érkezésének időpontjáról.

Mennyi idő a szállítás?

A szállítás a rendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanap. Amennyiben termékünk nincs raktáron, azt a weboldalon minden esetben feltüntetjük. A pénteken, illetve hétvégén beérkezett rendeléseket a hétfői nap folyamán dolgozzuk fel.

Ha kérdésem van, kinek tegyem fel? Mik az elérhetőségek?

Forduljanak hozzánk bizalommal! 
Bemutató termünkben személyesen érdeklődhetnek, informálódhatnak termékeinkről. Felvehetik velünk e-mailben vagy telefonon is a kapcsolatot. 
Elérhetőségeink a következők:

Telefon: +3630/559-8850

Email: info@vitee.hu

Facebook: @mindenaminoSzepsegapolas                                Instagram: @dermageneofficial

Tudok bankkártyával fizetni?

Bemutatótermünkben készpénzzel, valamint bankkártyával is lehet fizetni.

Van szállítási költség?

Magyarországi megrendelés esetén a kiszállítás bruttó 990 forint! Magyarországon kívülre történő szállítás esetén a szállítási díjat a vevő állja, ez bruttó 3000 Ft-tól 9000 Ft-ig terjedhet. (Ezekről az árakról bővebb tájékoztatást talál Általános Szerződési Feltételek menüpontban). Ez esetben a termék díját a vásárlónak előre, átutalással kell teljesítenie.

Hogyan tudom megrendelni a termékeket?

A rendelést weboldalunkon keresztül tudják leadni. Bemutatótermünkben személyes vásárlásra is van lehetőség. 

Hol találok vásárlói véleményeket?

Vásárlói vélemények a termék leírásnál, valamint a „BLOG” kategóriában érhetőek el.

Mik a külföldi utalás feltételei?

Honlapunkon az Általános Szerződési Feltételek menüpontban megtalálhatóak a külföldi utalás –és szállítás feltételei.

Mennyi idő külföldre a szállítás?

Országonként változó. A csomag feladása után a GLS futárszolgálat lép kapcsolatba vásárlóinkkal, továbbá értesíti a kézbesítés idejéről.

Van lehetőség ÁFA visszaigénylésre?

Amennyiben az adott vásárló cége külföldi bejegyzéssel rendelkezik, akkor van lehetőség az ÁFA visszaigénylésére.

Van lehetőség részletfizetésre?

Üzletünkben részletfizetési lehetőség nincs.

Amennyiben további kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keressen minket bizalommal:

+3630/559 8850

06 1 210 13 48

info@vitee.hu